利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、シルバー・データグラフ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する、年金受給者属性分析、高齢者生活動向のデータ可視化、地域別需要マップ作成、自治体向け施策レポート作成、金融・保険向け顧客セグメント分析、アンケート集計とインサイト抽出その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約の適用および同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書への署名、発注書の送付、利用開始、または当社が指定する方法による同意のいずれかをもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、仕様書、SLA、秘密保持契約その他の合意書面を締結することがあります。これらの書面と本規約の内容が異なる場合、当該書面に別段の定めがある範囲で当該書面が優先します。

2. サービスの範囲

当社は、利用者の依頼に基づき、以下の業務を提供します。

• 年金受給者属性分析
• 高齢者生活動向のデータ可視化
• 地域別需要マップ作成
• 自治体向け施策レポート作成
• 金融・保険向け顧客セグメント分析
• アンケート集計とインサイト抽出
• 前各号に付随または関連するデータ加工、集計、分析、レポーティング、ダッシュボード作成、資料作成、助言その他当社が別途合意した業務

本サービスは、統計的・分析的な情報提供を目的とするものであり、法令上の助言、医療上の助言、投資助言、保険募集、年金制度に関する公的判断、または行政処分を代替するものではありません。利用者は、当社の成果物を自己の責任において利用し、必要に応じて専門家の確認を行うものとします。

当社は、利用者から提供されたデータ、公開情報、第三者提供データ、当社が適法に取得したデータ等を用いて分析を行います。データの正確性、完全性、最新性、適法な取得権限については、原則として利用者が責任を負うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 提供データが適法に取得され、第三者の権利を侵害しないことを保証すること
• 個人情報、要配慮個人情報、匿名加工情報、仮名加工情報、機微情報等を提供する場合、個人情報の保護に関する法律その他適用法令に従い、必要な同意、通知、公表、委託契約、管理措置を講じること
• 当社に提供する情報が真実、正確、最新であるよう努めること
• 当社の成果物を違法、不正、差別的、誤解を招く目的で使用しないこと
• 当社の書面による事前承諾なく、成果物を第三者へ再販売、再配布、公開、改変して提供しないこと
• 当社の業務遂行に必要な協力、資料提供、確認、承認を遅滞なく行うこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、クレーム、行政対応、調査、紛争、費用等が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決し、当社に生じた一切の損害を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期日、支払方法、追加費用の有無、成果物の納品条件その他の条件は、個別契約、見積書、発注書または当社が別途定める条件に従うものとします。

利用者は、当社が請求書を発行した場合、請求書記載の支払期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

支払遅延が生じた場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれを上回ることができない場合は、当該法令の定めに従います。

当社は、利用者の信用状況、支払遅延、契約違反その他合理的な理由がある場合、作業の中断、納品の保留、追加の前払い要求、または契約解除を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがない限り、当社が作業を開始した後は、当社の書面による承諾なく契約を解除またはキャンセルすることはできません。

利用者都合によるキャンセルの場合、当社は、既に発生した作業費、調査費、外注費、データ取得費、準備費、管理費、キャンセル手数料その他合理的に発生した費用を請求できるものとします。

納品後の返金は、成果物に重大な契約不適合があり、かつ当社が合理的期間内に是正できない場合を除き、原則として行いません。返金の有無および範囲は、個別契約および適用法令に従って判断されます。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、当社は未提供部分に相当する対価について、協議のうえ返金または代替提供を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって業務を遂行しますが、成果物が特定の目的への適合性、売上増加、行政判断の採用、投資成果、保険契約成立、政策効果、集客効果その他の結果を保証するものではありません。

当社は、以下の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、機会損失、データ消失、信用毀損
• 利用者または第三者のシステム障害、通信障害、誤操作、不正アクセス、ウイルス感染等に起因する損害
• 利用者が提供した情報の不正確さ、遅延、欠落、違法性に起因する損害
• 第三者の権利侵害、法令違反、行政指導、監査対応、紛争等に起因する損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、または適用法令により制限できない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関する当社のソフトウェア、分析手法、テンプレート、ノウハウ、アルゴリズム、データベース、レポート様式、図表、デザイン、商標、著作物その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供したデータ、資料、ロゴ、商標、著作物その他の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供、品質管理、改善、法令遵守、紛争対応のために必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。

個別契約に別段の定めがない限り、納品物の著作権その他の知的財産権は、対価の完済を条件として、利用者に移転するものとします。ただし、当社が従前から保有するノウハウ、汎用的手法、既存素材、第三者ライセンス素材は移転対象に含まれません。

利用者は、当社の事前書面承諾なく、成果物を改変、翻案、公衆送信、再配布、二次利用、機械学習用途への投入その他契約目的を超えて利用してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律、関連ガイドライン、その他適用法令を遵守し、取得した情報を適切に管理します。

当社は、利用者から委託を受けて個人データを取り扱う場合、利用目的の達成に必要な範囲でのみ取り扱い、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等の防止に努めます。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、再委託先、クラウドサービス提供者、分析ツール提供者、専門家等に情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

利用者は、個人データを当社に提供するにあたり、適法な根拠があること、必要な同意取得または通知・公表がなされていること、ならびに第三者提供制限に違反しないことを保証するものとします。

当社のプライバシーに関する取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。なお、本規約とプライバシーポリシーが矛盾する場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置の変更、通信障害、電力障害、クラウド障害、第三者サービスの停止、ストライキ、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は履行期限の延長、代替手段の提案、または契約の一時停止を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

当社が本規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、または当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：シルバー・データグラフ株式会社
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-2 鉄鋼ビルディング
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6824-9571

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議するものとします。

以上